El nuevo entorno caracterizado por una incertidumbre prolongada, una reducción de la demanda y una influencia múltiple en el proceso de compras, nos ha llevado a mercados muchos más competitivos, lo cual nos obliga a repensar la estrategia comercial y la forma de gestionar las cuentas claves de la organización. Debemos partir de la premisa que los clientes son el motor de la empresa, porque condicionan no solo el presente sino el futuro de lo que puede llegar a ser la organización, por lo cual debemos plantearnos como debemos trabajar con ellos para lograr nuestros objetivos.

Por tanto, es crucial definir quiénes son los clientes que me pueden ayudar mejor a llegar a ser la empresa que quiero realmente ser y administrar esta cartera de clientes core de una manera estratégica.El Programa de Especialización en Key Account Management, ha sido concebido con el propósito de brindarles a los participantes las herramientas de análisis necesarias para comprender la perspectiva de los clientes claves, priorizar y gestionar la cartera de los clientes más importantes, gestionar eficazmente el proceso de ventas a través de indicadores y viabilizar el E-commerce como canal de ventas.

  • Diseñar estrategias de gestión de portafolios de clientes clave centrados en el crecimiento organizacional y el aumento de valor
  • Desarrollar indicadores de key account management midiendo el rendimiento comercial con respecto a la meta organizacional.
  • Evaluar el impacto de las plataformas digitales en la comunicación y el e-commerce como canal de ventas.
  • Key Account Managers que busquen adquirir herramientas y estrategias para mejorar su eficacia y rendimiento comercial.
  • Responsables de ventas en empresas que busquen hacer negocios más rentables y escalables.

Martes y jueves de 7:00 p.m. a 10:30 p.m.

S/ 3 800

Consulta por nuestros beneficios exclusivos y opciones de financiamiento sin intereses.

1. Visión del Comprador y Diseño de la Propuesta de Valor

2. Management de Grandes Cuentas: Estrategias y Plan de Acción

3. Indicadores para la Gestión Eficaz de los Canales de Ventas B2B

4. Estrategia Digital & E-Commerce

Programa de Especialización en Key Account Management, otorgado por Centrum PUCP Business School.

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