En la actualidad, las organizaciones enfrentan cambios constantes, y necesitan que los procesos y la tecnología se muevan a la misma velocidad. Este curso te permitirá lograr este objetivo con agilidad y eficiencia sin requerir conocimientos sobre programación. Finalmente, podrás aplicar una hoja de ruta práctica para poner en marcha la automatización de procesos utilizando herramientas no code / low code que generen valor al negocio o la organización.
1.- Conceptos generales
- Definición de proceso
- Roles y tipos de procesos
- Atributos de un proceso
- El ciclo de vida de los procesos
- Recomendaciones en la elaboración de procesos
- Indicadores
- Análisis de caso
2.- Notación para modelado de procesos
- Presentación de la notación BPMN
- Principales componentes de la notación BPMN
- Revisión de errores tipo al momento de modelar procesos
- Desarrollo de caso
3.- Mejora de procesos
- Objetivo de la mejora de procesos
- Selección del proceso a mejorar
- Entendimiento del proceso actual
- Diagrama del proceso actual (as is)
- Análisis y diagnóstico del proceso
- Identificación de oportunidades de mejora
- Diagrama del proceso mejorado (to be)
- Documentación del proceso
- Implementación de la mejora
- Desarrollo de caso
4.- Gestión de la mejora
- El cambio en las organizaciones (¿a quién afecta el cambio?, ¿por qué cambiar?, Elementos clave del cambio, agentes y receptores del cambio)
- Tipos de cambio (planificado, emergente, incremental, radical)
- Modelo en ocho etapas de Kotter
- Planificación del cambio
- Comunicación del cambio
- Resistencia al cambio
- La organización y el trabajador ambidiestros
- Desarrollo de caso
5.- Automatización de procesos: citizen development
- Automatización de procesos
-Herramientas No Code / Low Code
- Introducción al citizen development
- Citizen development canvas
- Hiper agilidad
- Modelo de implementación del citizen development
- Análisis de Caso
6.- Taller de automatización usando una herramienta No Code
- Características de una herramienta BPMNS
- Modelado de procesos en forma gráfica
- Control del flujo de información
- Control de accesos al flujo
- Integraciones con otros servicios
- Desarrollo del caso
Martes y jueves de 07:00 p.m. a 10:00 p.m.
Certificado: Los participantes deberán aprobar la evaluación con una nota mínima de 11 (once) sobre 20 (veinte), y deberán haber asistido a un mínimo del 75% de las horas de clase virtuales programadas.
Constancia de participación: Se entregará una constancia de participación a quienes hayan asistido a un mínimo del 75% de las horas de clase virtuales programadas y no alcancen la nota mínima aprobatoria.
Público General: S/ 800
Descuentos especiales:
Pronto pago hasta el 16 de diciembre
Con su aceptación autoriza a la Pontificia Universidad Católica del Perú (en adelante, PUCP), sito en Av. Universitaria 1801, San Miguel, Lima, Perú, a través de la Dirección de Educación Continua, para que, de manera indefinida o hasta que revoque su consentimiento, pueda utilizar los datos personales que registre a través el formulario con la finalidad de enviarle información sobre el presente Curso de Capacitación de su interés; de ser el caso, gestionar su participación a través de su matrícula o inscripción; si la actividad lo contempla así, emitir los certificados o constancias respectivas; atender sus consultas o reclamos; realizar encuestas; entre otras finalidades conexas. Los datos serán utilizados exclusivamente para el cumplimiento de dichas finalidades, siempre garantizando las medidas de seguridad establecidas en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Adicionalmente, y de ser aceptado por usted, la PUCP queda autorizada a remitirle información sobre los diferentes servicios que ofrece la Dirección de Educación Continua, para lo cual utilizará sus datos de contacto registrados. Su información será almacenada en una base de datos de propiedad de la PUCP y será tratada de manera confidencial. Las finalidades previamente mencionadas podrán ser realizadas directamente por la PUCP o por un tercero; en cualquier caso, siempre se adoptarán las medidas necesarias para que este hecho no afecte la seguridad y confidencialidad de su información. Su autorización es obligatoria para llevar a cabo las actividades aquí descritas, las cuales no se podrán realizar a cabalidad en caso de negativa. Usted tiene la facultad de ejercer cualquiera de los derechos previstos en la Ley de Protección de Datos Personales, de manera gratuita, enviando una comunicación al correo electrónico proteccion.datos@pucp.edu.pe.
Con su aceptación autoriza a la Pontificia Universidad Católica del Perú (en adelante, PUCP), sito en Av. Universitaria 1801, San Miguel, Lima, Perú, a través de la Dirección de Educación Continua, para que, de manera indefinida o hasta que revoque su consentimiento, pueda utilizar los datos personales que registre a través el formulario con la finalidad de enviarle información sobre el presente Curso de Capacitación de su interés; de ser el caso, gestionar su participación a través de su matrícula o inscripción; si la actividad lo contempla así, emitir los certificados o constancias respectivas; atender sus consultas o reclamos; realizar encuestas; entre otras finalidades conexas. Los datos serán utilizados exclusivamente para el cumplimiento de dichas finalidades, siempre garantizando las medidas de seguridad establecidas en la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Adicionalmente, y de ser aceptado por usted, la PUCP queda autorizada a remitirle información sobre los diferentes servicios que ofrece la Dirección de Educación Continua, para lo cual utilizará sus datos de contacto registrados.
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